Política de privacidade.

Quando você entra em contato: nome, WhatsApp ou telefone, e-mail, empresa e a mensagem que você escrever nos formulários, além da página em que o formulário foi enviado. Se você preferir falar pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos os dados que você mesmo enviar por esses canais.

Quando você navega, só se aceitar as métricas: páginas visitadas, site de origem, tempo de carregamento, endereço IP, localização aproximada (cidade, estado e país, estimados a partir do IP), tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e um identificador aleatório do navegador. Esses dados ficam no nosso próprio servidor; não usamos Google Analytics nem cookies de publicidade.

Não pedimos dados sensíveis e o site não é direcionado a menores de 18 anos.

• Responder seu contato, preparar orçamentos e conduzir a conversa comercial.
• Prestar os serviços contratados e manter o relacionamento com clientes.
• Entender quais páginas são úteis e melhorar o conteúdo e o desempenho do site.
• Proteger o site contra abuso, como envio automatizado de formulários.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos dados com base nas hipóteses do artigo 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato, quando você pede contato, orçamento ou contrata um serviço.
• Consentimento, para as métricas de navegação. Você pode retirar a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.
• Legítimo interesse, para a segurança do site e a prevenção de fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal, quando a lei exigir a guarda de informações.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Fornecedores que operam a infraestrutura do site, como hospedagem, servidores e envio de e-mail, sob dever de confidencialidade.
• O WhatsApp (Meta), quando você escolhe conversar por lá; nesse caso vale também a política de privacidade do WhatsApp.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, exigimos garantias compatíveis com a LGPD.

Os dados de contato ficam guardados enquanto durar a conversa comercial ou o contrato e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para o exercício de direitos em processos. As métricas de navegação são mantidas pelo tempo necessário para análise e revisadas periodicamente. Encerradas as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, eliminação dos dados tratados com consentimento e revisão da sua escolha de consentimento.

Envie o pedido para contato@quatroventos.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso ao painel de gestão é restrito e protegido por senha, e os dados ficam em servidores com cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum afetar seus dados de forma relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

Usamos cookies essenciais para o site funcionar e, só com a sua permissão, armazenamento local para as métricas de navegação. Os detalhes estão na Política de cookies.

Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo da página. Dúvidas: contato@quatroventos.com.br.